Erhverv

Telia på vej tilbage i normal drift efter teknisk fejl

Erhvervskunder hos Telia kan forvente, at deres omstilling kører normalt igen efter nedbrud.

En intern teknisk fejl gav mandag problemer for erhvervskunder hos teleselskabet Telia og brugere af selskabets tv-løsning.

Der var også problemer med at få fat i selskabets kundeservice.

Men mandag kort før klokken 18 fortæller kommunikationschef Mads Houe, at teknikerne har identificeret den interne tekniske fejl.

– Alle vores tjenester begynder at virke igen. Når vi har haft den her type nedbrud, kan der godt gå lidt tid, før alting er oppe at køre som normalt igen, siger han.

Mandag klokken 16.42 mandag skrev Telia på Facebook, at tv-løsningen var begyndt at virke igen. Og ved 18-tiden ser det ud til, at også de øvrige problemer er ved at være løst, fortæller kommunikationschefen.

De erhvervskunder, som var berørte, er ifølge Mads Houe dem, som har omstillings- og callcenter-løsninger hos selskabet.

Når erhvervskunderne åbner telefonerne tirsdag morgen, er det forventningen, at de kører som normalt igen, lyder det.

Han oplyser, at Telia nu vil lave en analyse, hvor man undersøger, hvad der er sket.

/ritzau/

Back to top button

Bruger du Adblocker?

Please consider supporting us by disabling your ad blocker