Tag en levende (dansk) læge med på ferien – på telefonen

Et øre, der gør ondt, en insektbid, der klør eller måske et øje, der er blevet rødt af kloren i swimming-poolen. Medicinske spørgsmål kan være mange – også, eller måske især, når man er på ferie.

Nu lancerer et forsikringsselskab et nyt tiltag: Tag lægen med på ferie.

Det oplyser selskabet Tryg Forsikring i en pressemeddelelse.

• Eksamen gik grueligt galt: Ali blev omspændt af flammer
• Mand får ildbefindende i kørende bil og dør

Hvert år bliver tusindvis af danskere syge på ferien og må opsøge læge. På klinikken i udlandet møder de ikke bare et nyt ansigt, men også andre behandlingsmetoder, ukendt medicin og et fremmed sprog. Og det kan være en udfordring for mange. Men for 350.000 danskere bliver der nu en udfordring mindre på rejsen. De kan nemlig tage lægen med på ferie.

Det er Tryg Forsikring, der stiller lægen til rådighed for sine fordelskunder, hvilket svarer til cirka 350.000 danskere. Der er tale om en videolæge, som gratis kan konsulteres i hele juli og august uden for egen læges åbningstid, alle hverdage fra klokken 16.00 til 22.00 samt i weekender og på helligdage fra klokken 9.00 til 17.00.

Kan se hinanden på skærmen

Konsultationen foregår via app’en ‘Tryg Lægehotline’ på smartphone, tablet eller computer. På skærmen kan læge og patient se hinanden, og den syge bliver tilset i rolige omgivelser på hotelværelset, ferieboligen eller et andet sted, hvor han/hun føler sig tryg.

– Vi vil gerne give vores kunder mere tryghed og fleksibilitet på rejsen. Derfor giver vi dem nu lægehotlinen med til udlandet, så de har mulighed for at tale med en læge fra Danmark på dansk – uden at skulle ud af sengen,” udtaler Thomas Klærke, leder af markedsstrategi i Tryg.

Lægehotlinen tilbydes i samarbejde med Aleris-Hamlet. Opkaldene betjenes af speciallæger i almen medicin, som kan give svar på bekymringer om sygdomssymptomer, der ikke kræver fysisk undersøgelse. Ud fra samtalen og videobilleder af patienten kan lægen vurdere, om patientens sygdom skal behandles – og om behandlingen skal iværksættes straks eller kan vente, indtil patienten kommer hjem fra ferie.

70 procent klares på stedet

Aleris-Hamlet har tilbudt privat videokonsultation i de seneste fire år, og deres erfaringer viser, at op mod 70 procent af alle henvendelser kan løses på stedet med behandling eller rådgivning.

– Det vil også være tilfældet for flertallet af henvendelser fra danskere på ferie i udlandet. Det kan for eksempel dreje sig om solskoldning, maveonde, influenza, hududslæt, øjenbetændelse, slag og skrammer. Patienten vil typisk have brug for at vide, om der er behov for behandling og hvilken medicin, han/hun skal købe på det lokale apotek. Andre gange rækker det med en beroligende snak. Mange ringer for eksempel ved bekymringer om deres feberramte børn, og nogle kontakter os også for få en second opinion efter et besøg hos en læge i udlandet, fortæller Camilla Weber Fenst, speciallæge i Almen Medicin på Aleris-Hamlet.

Gælder også i Danmark

Tilbuddet gælder også de, som tilbringer ferien i Danmark. Herhjemme kan lægen tilmed selv udskrive recepter og indlægge patienten på det nærmeste sygehus.

– Hvis du for eksempel sidder i et sommerhus langt fra den nærmeste lægevagt og har brug for at konsultere en læge angående sygdomssymptomer hos dig selv eller dine børn, er lægehotlinen en let tilgængelig løsning, der kan spare dig for en masse tid og besvær. Det kan også være, at du er alene hjemme med børnene og du ikke har nogen bil. Så kan det være sin sag at skulle af sted til lægevagten. Mange praktiserende læger holder også sommerferie, og det øger presset på lægevagten, slutter Thomas Klærke.

Det kommer til at koste

Tilbuddet om gratis ferielæge i juli og august gælder alle Trygs fordelskunder. Det dækker hele husstanden, bestående af forsikringstager samt ægtefælle/samlever og børn, som er tilmeldt folkeregistret på adressen. Efter den 31. august 2018 koster det 149,- kroner per konsultation at benytte Tryg Lægehotline.

App’en ‘Tryg Lægehotline’ kan downloades dér, hvor du normalt henter dine apps eller på www.tryg.dk/laege.

På app’en findes også et online apotek, hvor kunder med adgang til lægehotline kan bestille håndkøbsmedicin, receptpligtig medicin og almindelige apoteksvarer, som bliver fragtet gratis til døren.