Kunder er sure: Teposerne opfører sig pludselig anderledes
Producenten undskylder mange, mange gange.
Det siges, at briter går ganske meget op i te, og der kan godt være noget om snakken, når man tænker på, hvordan det er blevet modtaget, at te-producenten Yorkshire Tea har fået en ny type teposer.
Virksomheden er blandt andet blevet kontaktet af Darren Fletcher. Fletcher er forhenværende professionel fodboldspiller og på Twitter, hvor han har mere end 100.000 følgere, skriver han, at mandagen tog en grum drejning, da det viste sig, at samtlige teposer i den æske te, han havde købt, gik i stykker ved almindeligt brug.
Producenten har svaret i en dybfølt undskyldning. Her får man forklaringen, at teposerne før i tiden var lavet af plastik, og at de nu bliver lavet af et mere miljøventligt materiale. Et fåtal falder af ukendte årsager fra hinanden, når de bliver dyppet i kogende vand, og Yorkshire Tea anerkender, at de er i problemer.
– Det er et lille problem, men vores kunder er vant til, at vores teposer er meget pålidelige, og det er en stor sag, når de ikke er det, skriver producenten i en pressemeddelelsen.
Fortsætter den nye stil
Problemerne får i øvrigt ikke Yorkshire Tea til at ændre kurs. De arbejder på at blive en mere miljøvenlig producent, og næste skridt er at skifte plastfolien, teæskerne pakkes ind i, ud til et miljøvenligt alternativ.