Ægteskab sat på hold på grund af it-fejl

For 57-årige Kim Lund fra København har it-nedbruddet hos Statens IT gjort fremtiden en smule mere usikker: Han er i Bangkok for at hente sin kæreste Arnorn Damnern – de skal snart giftes i Danmark, men uden visum er det ikke en mulighed.

– Vi ankom til den danske ambassade for at få et visum til min kæreste. Det tager normalt højst femten dage, men da vi nåede frem, hang der en fedtet A4-seddel på døren, hvor der stod, at man ikke kunne søge visum til Danmark i øjeblikket, fortæller Kim Lund i telefonen fra Bangkok.

• Læger: Bekymrende at flere børn og unge tager sovepiller
• Private tøver med at huse flygtninge

Kim Lund havde forinden turen til Thailand forberedt alle relevante papirer, planlagt et tre ugers ophold Bangkok, hvilket normalt vil være længe nok til at få et visum til hans kæreste gjort klar. Men der er ikke noget normalt på visumområdet i disse dage. Og ikke kun i Bangkok, men på alle danske ambassader i hele verden – it-systemets nedbrud har ramt godt og grundigt ned i både ferieplaner, forretningsrejser og giftermål.

På ambassaden i Bangkok, hvor det til sidst lykkedes Kim Lund at få adgand, kunne man ikke hjælpe. Her henviste man blot til ambassadens Facebook-side, hvor man ville holde ansøgerne opdaterede omkring situationen. Siden oplysningen om nedbruddet, der blev meldt ud 4. maj, altså først en uge efter nedbruddet, er der dog ikke skrevet ét enkelt ord på siden omkring en eventuel løsning. Ambassaden har dog svaret på et par enkelte kommentarer i kommentarfeltet under opdateringen om nedbruddet.

Ny billet

Da Kim Lund og hans kæreste allerede havde booket en billet til Danmark, kommer det til at koste 195 dollars at få en ny. Ærgerlige penge, men det er nu ikke det, der ærgrer Kim Lund mest; han havde glædet sig til at tage turen, som vil blive Arnorn Damnerns første tur til Danmark, sammen med sin udkårne. Den tur må Arnorn Damnern nu tage alene.

Det var meningen, at Kim Lund skulle have besøgt sine Arnorns forældre i landsbyen, han kommer fra. En landsby, der ligger omkring 600 kilometer fra Bangkok. Det besøg har de også måttet udskyde.

– Vi sidder bare på vores hotel og venter. Det mest frustrerende af det hele er uvisheden, og det er underligt, at der ikke engang er mulighed for at sende en sms til os, siger Kim Lund, der dog kan fortælle, at hans kæreste trods alt er fortrøstningsfuld.

• Se din skræk i øjnene og kom over den
• Det betyder den nye postlov for dig

Det er tydeligt, at Kim Lund og Arnorn ikke er de eneste, der er frustrerede: i flere kommentarer på Embassy of Denmark in Bangkoks Facebook-side, kan man læse, at en del andre står i en lignende situation. På spørgsmålet om refundering af allerede bestilte billetter svarer ambassaden, at man så har spildt sine penge.

Hos Borgerservice oplyser man, at i særligt presserende tilfælde, kan andre ambassader, der tilhører Schengen, hjælpe med et visum. Det er dog den danske ambassade i det pågældende land, der afgør, hvad der er ‘presserende’ eller ej. Og her mener man altså ikke, at et forestående bryllup hører til den kategori.

– Nej, de gjorde det helt klart, at ‘presserende’ betyder sygdom eller død, siger Kim Lund.

Håb forude

Digitaliserings- og driftschef i Udlændinge-, Integrations- og Boligministeriet, Martin Pedersen, har fortalt til Newsbreak.dk, at man håber, system igen fungerer mandag eller tirsdag i næste uge.

Der er det dog for sent for Kim Lund og Arnorn Damnern – Kim Lund må rejse tilbage til Danmark uden sin kæreste.

Arnorn Damnerns forældre er stadig afhængige af ham, så derfor er der ingen planer om, at han skal flytte til Danmark.

– Vi kommer til at være sammen seks måneder om året; tre i Thailand og tre i Danmark.

Hvornår de tre første måneder i Danmark bliver en realitet for Arnorn Damnern står altså, indtil videre, hen i det uvisse.