Annonce
Megatravlt juleaften
Borgere i hovedstaden ringer til Akuttelefonen 1813 med blandt andet influenzasymptomer, feber og øresmerter
Juleaften og juledagene er en travl tid hos Akuttelefonen 1813, der formidler lægehjælp ved akut sygdom og skade til borgere i Region Hovedstaden.
Det bliver til mellem 2000 og 4000 opkald hver dag, oplyser enhedschef Berit Juhl Schau.
De typiske opkald handler om influenzasymptomer, feber, øresmerter og skader.
Annonce
Det er den samme type af henvendelser, man får i weekender og helligdage, når de praktiserende læger har lukket.
God bemanding
Fra midnat og frem til lørdag formiddag havde 850 borgere kontaktet Akuttelefonen.
Annonce
Det er især sygeplejersker, der besvarer opkaldene og videreformidler råd og lægehjælp.
- Vi har sikret en rimelig god bemanding i år, hvor vi også har flere ansatte, som arbejder hjemmefra, siger Berit Juhl Schau.
Hjemmearbejdspladser er et tiltag, som man har tilbudt medarbejderne over de seneste måneder.
En udfordring
Det er ifølge enhedschefen en udfordring at bemande telefonerne i en tid, hvor også sygeplejerskerne gerne vil være sammen med deres familier.
- Vi mangler helt generelt sygeplejersker på 1813 ligesom i resten af sundhedsvæsenet.
- Og julen og de følgende helligdage er en tid, som mange - herunder også vores ansatte - gerne vil tilbringe sammen med deres familier, så det er en periode, som er sværere at bemande, siger Berit Juhl Schau.
Kan være ventetid
Det betyder, at borgere, der kontakter akuttelefonen i julen, kan opleve ventetid, når de ringer.
Hvis man får en skade eller sygdom, som ikke er akut, skal man i stedet kontakte egen læge, som har åben i hverdagene i almindelig arbejdstid mellem jul og nytår.
