Kæmpe nedbrud i hele landet

Citathistorie: TV2 Østjylland.

En fejl i it-systemerne har onsdag og torsdag skabt store problemer for tankstationkæden OK og dens kunder over hele landet.

Det bekræfter OK, der har hovedkvarter i Aarhus-bydelen Viby, over for TV2 ØSTJYLLAND.

Både muligheden for at betale gennem OK's egen app samt kædens hjemmeside og telefonsystemer har været lagt helt ned, fortæller kommunikationschef Rasmus Boserup. Også private ladestandere har været ramt.

OK's hjemmeside har ikke kunnet tilgås siden nedbruddet, men sent torsdag eftermiddag kan man nu læse, at siden er lagt ned af et systemnedbrud.

- Det er en systemfejl i vores egne it-systemer, der har gjort, at det hele ramler. Det er selvfølgelig ret uheldigt og meget beklageligt over for vores kunder, siger Rasmus Boserup.

Han tilføjer, at der ikke er tale om et hacker- eller ransomwareangreb.

Arbejder på højtryk

Siden sidst på dagen onsdag er der blevet arbejdet på højtryk for at få løst fejlen.

- Vi har prioriteret at få alle vores betalingsløsninger op at køre først, og heldigvis har hverken dankort eller OK-kort været berørt, siger Rasmus Boserup.

Det har OK's app, som mange faste kunder bruger til at betale med, til gengæld. Adskillige kunder har skrevet til OK på kædens Facebook-side, at penge er blevet reserveret, uden tankningen er påbegyndt.

Nedbruddet har utvivlsomt givet OK økonomiske tab, men omfanget er stadig ikke opgjort, fortæller kommunikationschef Rasmus Boserup.

- Vi kan ikke sige, hvor meget det har kostet os. Det er alt for tidligt at sige lige nu, siger han.

OK har omkring 670 tankstationer til privatbilisme over hele landet samt cirka 70 til lastbiler, busser og lignende.