Forbrug

FAKTA: Klager over kontrolafgifter der ikke får medhold

Hvis du mener, at du uretmæssigt har modtaget en kontrolafgift, skal du i første instans klage til trafikvirksomheden. Afviser de din klage, kan du anke til Ankenævnet for Bus, Tog og Metro.

På baggrund af ankenævnets praksis bliver der dog sjældent givet medhold i disse typer af klager:

* Sager, hvor der foreligger back office-historik på, at der ikke er registreret et check ind på Rejsekort. Her vil ankenævnet ikke statuere, at der reelt er sket et korrekt check ind.

* Ankenævnet vil oftest statuere, at man rejser uden gyldig rejsehjemmel, hvis man rejser uden for sit pendlerkorts zoner.

* De sager, hvor mobilbilletten først er modtaget på telefonen, efter passageren er steget om bord, afgøres for det meste med det udfald, at mobilbilletten ikke anses for gyldig rejsehjemmel.

Kilde: Ankenævnet for Bus, Tog og Metro.

/ritzau fokus/

Back to top button